CUBE

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Tìm câu trả lời nhanh cho những thắc mắc thường gặp về ví, thẻ và tiết kiệm CUBE — hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Liên hệ hỗ trợ

services@3cubeapp.com

Gửi tin nhắn cho chúng tôi bất cứ lúc nào — đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi bạn.

Câu hỏi thường gặp

Giải đáp nhanh về bắt đầu sử dụng, nạp tiền, thẻ, tiết kiệm và cách bảo vệ tài khoản của bạn.

Bắt đầu

Làm thế nào để cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng CUBE?

CUBE cho Android hiện đã có sẵn dưới dạng APK tải trực tiếp từ trang web của chúng tôi, còn phiên bản trên App Store và Google Play sắp ra mắt. Khi cài đặt, hãy cho phép trình duyệt hoặc trình quản lý tệp cài đặt ứng dụng không xác định nếu Android yêu cầu. Các bản cập nhật cho Android cũng được phát hành dưới dạng APK và thông báo ngay trong ứng dụng, còn bản cập nhật cho iOS sẽ đến qua App Store khi ứng dụng có mặt tại đó.

Làm thế nào để tạo tài khoản?

Chọn quốc gia của bạn, nhập địa chỉ email và mật khẩu, rồi xác nhận mã xác minh chúng tôi gửi đến email của bạn. Sau đó, bạn đặt mã PIN 6 chữ số để bảo vệ tài khoản và mở khóa ứng dụng. Hoàn tất các bước này là ví của bạn đã sẵn sàng sử dụng.

Tôi có cần mã mời để đăng ký không?

Không — ô mã mời khi đăng ký là tùy chọn. Nếu có bạn bè mời bạn, hãy nhập mã của họ khi đăng ký, hoặc liên kết người giới thiệu sau từ trang cá nhân của bạn. Quy trình đăng ký hoàn toàn giống nhau trong cả hai trường hợp.

Ví & nạp tiền

Làm thế nào để nhận tiền điện tử vào ví của tôi?

Chọn loại tiền và mạng trên màn hình Nhận, ứng dụng sẽ hiển thị địa chỉ nhận của bạn cùng mã QR để sao chép hoặc chia sẻ. Hãy chắc chắn người gửi dùng đúng mạng với địa chỉ bạn đã tạo — chuyển sai mạng có thể thất bại. Ngoài ra, hãy kiểm tra số tiền nạp tối thiểu hiển thị trong ứng dụng trước khi chuyển.

Làm thế nào để gửi tiền điện tử sang ví khác?

Nhập địa chỉ của người nhận — hoặc quét mã QR của họ — rồi chọn mạng và số tiền. Ứng dụng hiển thị phí mạng và số tiền đến chính xác trước khi bạn xác nhận. Luôn kiểm tra kỹ địa chỉ và mạng trước khi gửi.

Tôi có thể đổi giữa các loại tiền ngay trong ứng dụng không?

Có. Tính năng Đổi trong ứng dụng cho phép bạn chuyển đổi giữa các tài sản được hỗ trợ như BTC, ETH, BNB, DOGE, USDT và CUBE, với mức phí hiển thị trước khi bạn xác nhận. Mọi lần đổi đều xuất hiện trong lịch sử giao dịch của bạn.

Thẻ

Làm thế nào để đăng ký thẻ ảo hoặc thẻ vật lý?

Mở mục Thẻ, chọn thẻ ảo hoặc thẻ vật lý và hoàn tất xác thực danh tính bằng cách cung cấp họ tên, số giấy tờ cùng ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe của bạn. Có một khoản phí mở thẻ thu một lần, được hiển thị trong ứng dụng trước khi bạn xác nhận. Sau khi được duyệt, thẻ của bạn đã sẵn sàng để nạp tiền và sử dụng.

Làm thế nào để nạp tiền hoặc quản lý thẻ?

Nạp tiền vào thẻ trực tiếp từ số dư ví ngay trong ứng dụng. Bạn có thể đóng băng hoặc giải đóng băng thẻ bất cứ lúc nào và đổi mã PIN của thẻ tùy thích — lệnh đóng băng có hiệu lực ngay lập tức nếu chẳng may bạn thất lạc thẻ.

Làm thế nào để kích hoạt thẻ vật lý khi thẻ được giao đến?

Thẻ vật lý được gửi đến tên liên hệ, số điện thoại và địa chỉ bạn cung cấp khi đăng ký. Khi thẻ đến nơi, hãy mở ứng dụng và kích hoạt bằng cách nhập thông tin bảo mật in trên thẻ. Bạn cần kích hoạt thẻ trước khi có thể sử dụng các tính năng khác của thẻ.

Tiết kiệm & bảo mật

Tiết kiệm linh hoạt và tiết kiệm kỳ hạn khác nhau như thế nào?

Kế hoạch USDT linh hoạt có thể rút bất cứ lúc nào, trong khi kế hoạch kỳ hạn bị khóa cho đến khi đáo hạn. Cả hai đều sinh phần thưởng trả bằng USDT và CUBE. Hãy chọn linh hoạt nếu bạn muốn tiền luôn sẵn sàng khi cần, hoặc kỳ hạn nếu bạn thoải mái cam kết trọn thời gian của kế hoạch.

Làm thế nào để bật Face ID hoặc Touch ID?

Mở phần cài đặt của ứng dụng và bật mở khóa sinh trắc học để mở CUBE bằng khuôn mặt, vân tay hoặc mã PIN của thiết bị thay vì nhập PIN mỗi lần. Bạn cũng có thể chọn thời gian ứng dụng tự động khóa sau khi bạn rời đi.

Nếu tôi quên mật khẩu hoặc mã PIN thì sao?

Bạn có thể đặt lại cả hai bằng mã xác minh qua email. Từ màn hình đăng nhập, chọn tùy chọn đặt lại, xác nhận mã chúng tôi gửi đến email đã đăng ký của bạn và đặt mật khẩu hoặc mã PIN mới. Nếu gặp khó khăn, hãy email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn khôi phục quyền truy cập.

Vẫn cần trợ giúp?

Không tìm thấy điều bạn cần? Hãy email cho đội ngũ hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi bạn.